營銷案例之4個O2O的傳奇式營銷案件解析
  • 時間:2015-05-07
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  • 所屬欄目:品牌策劃
[導讀]o2o本質上是移動互聯網爆發下催生的產業模式,一定程度上正在變革人與人、人與商業之間的關系,鼠標加水泥的生產模式未來將擴展到...
責任編輯:智匯刊信息來源:百創智匯
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o2o本質上是移動互聯網爆發下催生的產業模式,一定程度上正在變革人與人、人與商業之間的關系,鼠標加水泥的生產模式未來將擴展到更多產業。

o2o企業應該如何轉型


案例一:七天酒店微信爆發——送礦泉水
移動互聯網的沖擊下,七天酒店也在發生著激烈的變革,首到其沖便是顛覆傳統call center。

目前,七天酒店的微信上約有200萬會員,日均訂單約5000個。相比原先的call 
center業務模式,微信服務號的形式解決了大量問題。目前,七天酒店的微信團隊約有30人,隨著微信訂單量的逐漸提升,七天正在不斷削減其原有電話預定團隊。
而七天推廣其微信定房間的方式則非常簡單,關注七天微信號并預定成功預定房間的用戶將在到店后額外得到一瓶礦泉水。如此簡單的吸引方式,最終提高了七天酒店在預定、會員服務上的運營效率。

案例二:朋友圈的買鞋傳奇——縮小圈子
你是否鐘愛收藏限量版喬丹球鞋?是否在困擾很難買到一雙全球限量版球鞋?有這樣一支團隊,僅靠一個普通微信號(微信個人號)便實現了半年600萬的銷售奇跡。而方式僅是在朋友圈中搜羅那些民間的限量版球鞋。

該團隊實際上只有四個人,每天在通過朋友圈及微信聊天與全國各地的限量球鞋愛好者進行交流,并最終促成交易,以運營愛好者人脈圈為基礎拓展自身的業務范圍。其盈利模式實際上也非常簡單,通過對買賣雙方抽成10%的形式進行扣款,便實現了百萬級的盈利。
從2014年的1月-7月,該團隊實現了600萬的銷售額,這相當于一家中型零售店全年的銷售收入。隨著o2o的碎片化趨勢越來越明顯,打散銷售渠道的“微商”模式正在各個領域中不斷復制,類似的銷售奇跡也將不斷涌現。

案例三:極致體驗的美發店——細節
美發店在服務業中是少有的“剛性”需求產品,只要你的頭發還在生長,只要你有美的需求美發行業就有著不竭的發展動力。那么,美發店如何能通過互聯網平臺達到自身火爆的目的呢?如何再造一個美發領域的黃太吉?
一個朋友目前正在開始一段奇特的創業旅程,而起因便是為他服務多年的理發師決定創業,在o2o概念的驅使下,其也決定開啟一番互聯網營銷嘗試——打造美發行業的黃太吉。其做的方式其實非常簡單,其一,打造極致的美發環境。

從理發店到美發店,半個世紀中僅一個字的改變實際上背后是人們對消費觀念的巨大改變,只完成基本服務已經不能夠滿足人們的需求,而在做好頭發的同時,更多人也開始關注到環境帶給自身的體驗,原因非常簡單,在美發的同時,你的雙眼實際上有大部分時間是四處游離的,這段時間內,你的感官也極度敏感,收集者周圍各種環境信息。所以改造環境成為了不亞于聘請高級發型師的工作,打造極致的用戶服務環境,成為該創業項目的最大特色。

其二,饑渴營銷。與雕爺牛腩在正式推出前的封測邏輯相同,這一創業項目也將采用饑渴營銷的方式,在首先造成概念的傳播后進行封測,使得相當用戶在沒有體驗到服務的情況下,提前獲得對該品牌的認知。最終造成大量傳播。

案例四:優衣庫的生意經
優衣庫這家品牌到底為何如此吸引用戶?其核心是在用戶前期營銷和所有到店消費過程中植入了大量品牌價值觀,通過貼心的服務塑造品牌,并由此影響用戶對品牌的感知,最終轉換為線下消費。

目前,優衣庫推出了7款app,其中優衣庫鬧鐘最為出名,正是對用戶的這種“無目的”的服務營銷,才最終換來了用戶對自己的好感,其各類線上服務目前僅有一款app是與直接銷售相關,其余都是在關注每個優衣庫用戶的生活細節。


百創觀點:
o2o本質仍是服務,同樣是以人為中心的營銷行為。無論是微信電商還是p2p租車,在碎片化的沖擊下,如何能夠讓打散的需求重新貼近用戶才是每個執著于線上下產業結合從業者需要思考的:

1、品牌訴點、一定是很好的賣點。為了避免競爭最好是空白市場賣點(如、加多寶賣的是“怕上火,喝王老吉”,腦白金賣的是“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”)等等概念性使人親近和嘗試到擁有。


2、永遠不要賣產品,賣解決方案。(如,白雀玲她賣的是自信,不是化妝品)解決人們需求、痛點、所遇到的困難等等


3、為品牌創造故事(如心愿網,描繪人們美好的心愿美景和感動性或傷感的故事,帶有情感性情景,使人思考和記住傳播品牌故事)


4、借勢,造勢,文案,新聞事件,媒體炒作,公益情感,發布會,贊助活動策劃等等打造品牌需要很多構造。
本文標簽:智慧商城,品牌策劃,品牌整合營銷,中山網絡公司,企業轉型升級,o2o案例
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